Política de Frete e Entrega

Política de Frete e Entrega – Azeite Batalha

Esta Política de Frete e Entrega estabelece as condições aplicáveis aos pedidos realizados no site compras.azeitebatalha.com.br, operado pela OLIVA AGROINDUSTRIAL LTDA, inscrita no CNPJ nº 19.238.175/0001-60.

1. Regiões atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e/ou serviços logísticos contratados.

2. Prazos de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um período de:

  • Separação, faturamento e preparação: até 72 horas úteis

Somente após essa etapa o pedido será enviado.

3. Prazos de entrega

O prazo de entrega:

  • É informado no momento da compra

  • Varia de acordo com o CEP do destinatário

  • Passa a contar após o envio do pedido

Fatores como distância, logística da transportadora e condições externas podem impactar o prazo.

4. Valor do frete

  • O frete é calculado automaticamente no checkout

  • O valor varia conforme:

    • Local de entrega

    • Peso e volume dos produtos

    • Modalidade de envio escolhida

Não oferecemos frete grátis no momento.

5. Acompanhamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento (quando disponível), que permitirá acompanhar o status da entrega.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente

  • Um novo envio poderá ser cobrado

7. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Em casos de erro:

  • O pedido poderá sofrer atrasos ou não ser entregue

  • Custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados

8. Atrasos na entrega

Podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao controle da empresa, como:

  • Condições climáticas

  • Greves ou paralisações

  • Problemas logísticos das transportadoras

Nesses casos, a OLIVA AGROINDUSTRIAL LTDA não se responsabiliza diretamente pelo atraso, mas prestará suporte para resolução.

9. Produto danificado no transporte

Caso o produto seja entregue com avaria:

  • Recuse o recebimento no ato da entrega, se possível

  • Ou entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento

A situação será analisada e solucionada conforme a Política de Troca e Devolução.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou suporte sobre entregas:

E-mail: faleconosco@azeitebatalha.com.br